Se é novo no mundo da logística, uma palavra que se atira um pouco para o outro é "cadeia de abastecimento". Mas o que é exactamente?
Neste posto, explicamos o que acontece na cadeia de abastecimento, os diferentes papéis envolvidos, e porque é tão parte integrante da indústria de transportes como um todo.
A cadeia de abastecimento é um sistema complexo de processos de fabrico e venda de bens comerciais. Começa com o fornecimento de materiais para o fabrico e depois com a obtenção dos produtos acabados desde o ponto de origem até ao ponto de consumo.
A cadeia de fornecimento global assegura que mercadorias de todo o mundo podem ser enviadas para outros países, acabando nas prateleiras da loja na sua vizinhança ou entregues à sua porta.
Com a procura de práticas de expedição mais rápidas a aumentar devido às compras online, uma gestão eficiente da cadeia de abastecimento é pertinente para o sucesso.
Desde a racionalização do serviço ao cliente à redução dos custos operacionais, a eficiência da gestão da cadeia de abastecimento é a base para o funcionamento de um negócio de sucesso.
Os clientes esperam que as entregas sejam feitas a tempo, sem danos. Isto não se aplica apenas à entrega dos produtos, mas também às devoluções e ao serviço de garantia.
Os armazéns precisam de ser armazenados, uma vez que os clientes esperam que os produtos estejam disponíveis quando uma encomenda é feita.
Há inúmeros níveis a gerir, riscos a mitigar e custos a ter em conta. Caso contrário, um erro ou atraso pode fazer descarrilar a encomenda e potencialmente desgastar a confiança do cliente.
A equipa que gere uma cadeia de abastecimento é composta por alguns papéis diferentes. Isto inclui um Chefe de Compras (CPO), um Chefe de Logística (CLO), e um Gestor da Cadeia de Abastecimento. Passemos em revista as responsabilidades de cada papel.
CPO: Esta é uma posição executiva que se concentra principalmente no sourcing, aquisição e gestão de empresas. Monitorizam os custos para assegurar que cada valor é contabilizado enquanto procuram diferentes formas de reduzir os custos. O CPO também supervisiona os procedimentos de aprovisionamento e as directrizes de conformidade.
CLO: Um CLO fornece apoio logístico através da gestão da transferência de bens ou serviços na cadeia de abastecimento. Isto inclui a confirmação de que os artigos certos são expedidos nas quantidades correctas de forma atempada.
Gestor da cadeia de abastecimento: Quando se trata de supervisionar os processos gerais dos trabalhadores, fabrico de produtos, inventário, e negociação de contratos com fornecedores/fornecedores, o gestor da cadeia de abastecimento adopta uma abordagem interna às operações da cadeia de abastecimento.
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